Central de ajuda

O processo de assinatura na Aroma Box é simples. Basta selecionar o plano desejado (Básico, Essencial ou Premium) e a duração da assinatura (mensal, semestral ou anual). Depois, siga as instruções para concluir o pagamento e pronto! Você receberá sua caixa com produtos artesanais diretamente em sua casa conforme o plano escolhido.

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Basta acessar sua conta no nosso site e seguir as instruções para cancelar a assinatura. Lembramos que o cancelamento deve ser feito antes da renovação automática do plano para evitar cobranças adicionais.

Os benefícios variam de acordo com o plano escolhido. O Aroma Box Básico oferece uma seleção de produtos essenciais, enquanto o Essencial inclui itens adicionais e o Premium oferece uma experiência ainda mais exclusiva com produtos premium e brindes especiais.

No momento, não oferecemos opções de personalização das caixas. No entanto, estamos sempre trabalhando para trazer novas opções aos nossos clientes. Fique de olho em nossas atualizações!

Você pode atualizar seu endereço de entrega acessando sua conta no nosso site e editando as informações de envio. Certifique-se de fazer essa alteração antes do próximo envio para garantir que sua caixa seja entregue no endereço correto.

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, PayPal e outras opções disponíveis na finalização da compra.

O tempo de entrega pode variar dependendo da sua localização. Normalmente, as caixas são enviadas dentro de 15 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento assim que sua caixa for despachada.

Sim, nos orgulhamos de usar ingredientes naturais e de alta qualidade em todos os nossos produtos. Priorizamos a sustentabilidade e o cuidado com o meio ambiente em nossa produção.

Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do formulário de contato em nosso site ou enviando um e-mail para comercial@usearoma.com.br .

Sim, aceitamos devoluções dentro de 7 dias úteis. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter mais informações sobre o processo de devolução.

Sua assinatura será renovada automaticamente ao final do período selecionado. Certifique-se de manter suas informações de pagamento atualizadas para evitar interrupções no serviço.

Você pode acompanhar o status da sua assinatura acessando sua conta no nosso site e visualizando os detalhes da assinatura. Lá você encontrará informações sobre o próximo envio, status de pagamento e muito mais.